网站公告: 鸡泽县福利综合服务中心原(夕阳红福利院),位于邯郸市东偏55公里,214省道沙曹公路中断,北邻鸡泽县成10公里,西与永年、东与曲周、南与广平肥乡、北与邢台毗邻。

鸡泽县福利综合服务中心

鸡泽县福利综合服务中心,夕阳红福利院,小寨福利院,小寨夕阳红福利院,邯郸福利院...

扫一扫进入公司官网移动站
客户服务

公司咨询电话

13731001999
(9:30-17:30)

扫一扫有惊喜

扫一扫进入公司官网移动站

新闻中心

老年公寓员工职业道德规范

发布时间:2016-08-15        浏览次数:563        返回列表

1、热爱党,热爱祖国,热爱老年福利事业。
2、以院为家,视老人如父母,视家属为亲人。
3、爱岗敬业,精益求精,无私奉献。
4、尊敬老人,关爱老人。
5、举止文明,仪态端庄,礼貌待人。
6、文明用语,道德规范,遵纪守法。
7、互帮互助,共同进步,提高自身素质。
8、钻研业务,奋发进取。
老年公寓员工日常行为规范
一、“二不放过”
1、出现事故和严重失误时,原因未查清不放过;
2、事故责任人的思想教育不彻底时不放过。
二、“四轻”
1、说话轻;2、走路轻;3、开关门轻;4、操作轻。
三、“五心”
1、接待客人和蔼热心;2、服务老人认真细心;3、解释情况慎重耐心;4、对待老人体贴关心;5、接受意见诚恳虚心。
四、“允许”与“禁止”的十五条规定
1、允许老人选择服务人员;禁止服务人员挑拣服务对象。
2、允许老人自己能干的事不干;禁止服务人员将服务推给老人。
3、允许老人给服务人员添麻烦;禁止服务人员嫌麻烦。
4、允许老人及家属对服务工作提出意见和建议;禁止服务人员对老人不满意。
5、允许老人不听劝告;禁止服务人员急躁不耐心。
6、允许老人委屈服务人员;禁止服务人员虐待老人。
7、允许老人有各种缺陷;禁止服务人员嫌弃老人。
8、允许老人拒绝接受服务;禁止服务人员拒绝服务。
9、允许老人闹情绪;禁止服务人员耍态度。
10、允许老人馈赠礼物;禁止服务人员接受礼物。
11、允许老人不明白;禁止服务人员借机装糊涂。
12、允许老人犯错误;禁止服务人员纵容老人犯错误。
13、允许老人说家属不好;禁止服务人员讲家属坏话。
14、允许家属说老人不好;禁止服务人员讲老人的坏话。
15、允许老人自由转入转出;禁止服务人员鼓励劝说老人转入转出。

地址 http://www.jzzhw.com/com/xiyanghong/news/itemid-621.html